O Jornalista e a informação para dentro das organizações

As mudanças nas formas gerenciais e de administração de empresas na década de 80 trouxeram a valorização de pessoas nas organizações. A gestão participativa aliou técnica e humanização ao trabalho. Os colaboradores passaram a ser enxergados com olhos estratégicos pelos administradores e alta gerência organizacional. Afinal eles constituem o primeiro grande público das empresas. A partir deste momento a comunicação empresarial também é direcionada para o público interno.

O funcionário, como parte de uma organização, precisa saber a importância do lugar em que trabalha e das tarefas que desenvolve para entender o papel dentro da empresa. Ao mesmo tempo, precisa se sentir valorizado e compreender a missão e valores enraizados dentro da instituição em que trabalha. Nesse processo estratégico e de novidades as empresas estão investindo em ferramentas de comunicação interna. Fazem parte desta área os comunicadores empresarias (jornalistas, relações públicas e publicitários) e pessoas que trabalham com gestão de pessoas e recursos humanos. A comunicação dentro das organizações ajuda na obtenção dos resultados, condições de existência da empresa, sua direção e monitoramento e crescimento organizacional. Também tem o papel de ligar a organização a seus colaboradores e contribuir para a valorização do homem e da cidadania.

As ferramentas de comunicação interna podem ser revistas institucionais, boletins informativos, jornais murais e intranet. Existem ainda a comunicação de normas, procedimentos e manuais explicativos sobre os processos da empresa. Mas as novidades não param por aí. Estratégias de comunicação mercadológica (endomarketing) também fazem parte da área. Criação de campanhas internas e utilização de materiais e ambiente inovadores começaram a fazer parte do grande pacote da comunicação interna. Tudo isso para integrar, engajar e valorizar o colaborador.

Neste processo de informação para dentro da empresa, os jornalistas trabalham diretamente com a produção das revistas e boletins informativos. Como a comunicação vem sendo feita de forma integrada, ele auxilia os outros comunicadores na elaboração de campanhas e elaboração de estratégias, planos e políticas de comunicação empresarial. As notícias seguem o mesmo “lead”, com o qual já estamos acostumados. É uma tendência que as revistas internas tragam temas que vão além das estratégicas da organização. Os assuntos também tem que interessar a família do colaborador e ir além das portas da empresa. O jornalista comunicador empresarial precisa o tempo todo ficar atento as noticias da organização e da sociedade, aliando conteúdos e despertando interesse para assuntos mais gerais dentro dos materiais de comunicação interna.

Recém lançado, o livro “A comunicação como fator de humanização nas organizações”, de Margarida Kunsch, mestre em Comunicação Social pela USP e autora de diversos livros na área, deve chegar nas livrarias até o final de maio. Para quem se interessa sobre as novas tendências na área de comunicação de empresas, vale a pena conferir a obra. Até o nosso próximo encontro!