domingo, 24 de outubro de 2010

Imagem e identidade ao mesmo tempo. Qual é a correta?

Você já parou para pensar na diferença entre imagem e identidade empresarial? Esses dois termos são diferentes e nos levam a dois aspectos: o que a empresa quer ser (imagem) e o que realmente ela é (identidade). Nem sempre é fácil diferenciar as duas questões. Isso porque, através da comunicação, muitas delas tentam passar uma imagem diferente da identidade. O que acabam ganhando mais tarde é fama de uma empresa que só tem discurso e pouca prática. E aqui poderia ficar citando centenas de exemplos de empresas brasileiras que usam da comunicação para manter uma boa imagem, no entanto a real identidade a compromete. Alias, não somente empresas, mas pessoas.

No setor empresarial pode-se descobrir se a empresa tem discurso e prática desalinhada quando, por exemplo, em uma conversa com algum funcionário, descobre-se que o que é divulgado sobre a empresa nada tem a ver com o que acontece internamente. É curioso. Porque depois de um tempo a casa realmente cai e a aí o jeito é fazer a chamada “gestão de crise”. E tem outra: a empresa esquece que seus colaboradores fazem parte do primeiro grupo de público em potencial.

Aqui vale o antigo ditado: Prevenir é melhor do que remediar. A comunicação é uma ferramenta poderosa, podendo criar e desfazer oportunidades e imagem. No entanto, uma vez mostrada uma imagem diferente da identidade, vai chegar o momento de mostrar as cartas na mesa. A organização pode pensar que por um momento está pagando barato, mas na verdade, pagará caro pela recuperação da boa imagem.

Então, ao realizar um plano de comunicação, é preciso entender a realidade da empresa, o que ela quer e onde quer chegar. Definidos os rumos, começar pela identidade é uma boa estratégia. De nada vai adiantar querer criar uma imagem que cedo ou tarde será desmentida de forma vergonhosa e pode até ser responsável pela falência dessa organização. Fique alerta e considere que imagem tem que ser igual a identidade para que não se perca o caráter, o público e a própria existência organizacional.

sexta-feira, 22 de outubro de 2010

Comunicação interna: o pãozinho nosso de cada dia por Luiz Antônio Gaulia

Confira o artigo de Luiz Antônio Gaulia, publicado no site da Aberje - Associação Brasileira de Comunicação Empresarial.

Motivar, envolver, alinhar, integrar e mais recentemente comprometer e engajar os empregados são, em geral, as tarefas da comunicação interna.

Digo tarefas porque comunicadores reunidos nas áreas de RH ou DHO, geralmente não são considerados como profissionais estratégicos. Personificam a execução de tarefas: respondem como padeiros diante da fila de clientes que surgem pelos corredores exigindo “pão quentinho a toda hora”. Lembrando que, na maioria dos casos, nossos comunicadores entregam apenas um tipo de pãozinho (esqueçam a possibilidade de croissants).

A comunicação interna que circula na organização torna-se, portanto, pouco saborosa. Mais uma obrigação em cumprir com o uso da farinha no estoque do que com o entusiasmo por novas receitas e descobertas.

Informação fria, cardápio insosso. Diante dessa vitrine, como ficar motivado? Engajado?

Como quebrar o ciclo de reatividade e avançar estrategicamente com uma comunicação capaz de transformar a “padaria” inteira? A começar pelos padeiros: a mente envolta pela nuvem de farinha e pelo calor do forno nem percebe que do outro lado da rua servem café com biscoito, frutas, pão com queijo e presunto, doces e tortas. Do outro lado da rua tem música ao vivo e...não tem fila!

O que quero dizer com toda essa comparação entre pães, padeiros e a comunicação interna? Ora, o que todos nós já sabemos: para se avançar com um trabalho que de fato mexa com as pessoas e traga significado para a rotina de trabalho é preciso que a comunicação seja forma, mas também conteúdo. Que seja um ritual de relacionamentos e não um texto decorado e repetitivo. Que tenha compromisso com a ética e a transparência e não seja uma promessa que nunca será cumprida de fato.

A comunicação interna pode ser o pão nosso de cada dia desde que seja sinônimo de palavra e não de ruído. Sinônimo de esclarecimento e não de embromação. Que seja o alimento mágico de aproximação entre líderes e times de trabalho ao redor de uma farta mesa. Onde todos tenham voz (e ouvidos) para saber compartilhar e tornar realidade uma visão de futuro.

quarta-feira, 20 de outubro de 2010

Diferentes mas iguais

Quem quer atingir a público jovem não pode deixar de entender um pouco sobre essa nova geração, que em muito se parece com as anteriores. Confira o perfil dos jovens através de uma interessante matéria publicada no Jornal Gazeta do Povo.

"Os adolescentes de hoje apenas parecem diferentes dos jovens do passado. Eles continuam andando em grupos, são adeptos a modismos e vestem-se e comportam-se como seus amigos. Confira os prós e contras desse comportamento". Saiba mais.



terça-feira, 19 de outubro de 2010

Prêmio e outras questões...

A comunicação empresarial no Brasil está com uma novidade recém saída do forno. No dia 13 de outubro conhecemos os vencedores regionais do Prêmio Aberje 2010, o maior prêmio de comunicação empresarial/organizacional do Brasil. As empresas que venceram a etapa regional concorrem agora na etapa nacional que vai revelar as melhores ações em comunicação empresarial no país. O prêmio é uma iniciativa da Associação Brasileira de Comunicação Empresarial (Aberje). Os vencedores das regionais apresentam novamente os trabalhos em audiência pública em São Paulo no dia 5 de novembro.

Ao todo são dez categorias: campanha de comunicação de marketing; comunicação de programas, projetos e ações culturais; relacionamento com a imprensa, relacionamento com a sociedade, com investidores, público interno, responsabilidade histórica e memória empresarial, mídia impressa, publicação especial e mídia audiovisual. As empresas vencedoras da região sul e de outras regiões do Brasil podem ser consultadas no site www.premioaberje.com.br.

Através dessas categorias podemos perceber como a comunicação empresarial é ampla e atende a diversas esferas nas organizações. Além de ser uma vitrine, o prêmio mostra empresas que se preocupam com seus públicos e que possuem um avanço na comunicação. Mais que do que estar no mercado, é preciso se comunicar. E falando nisso a comunicação empresarial também tem data comemorativa. No dia 8 de outubro os profissionais da área comemoram o dia nacional da comunicação empresarial.

Aliás esses dias, lendo o jornal Valor Econômico, vi uma matéria sobre as redes sociais. Infelizmente no Brasil somente 36% das empresas utilizam essa ferramenta como uma forma de comunicação oficial com seus públicos. Eu achava até que poderia ser maior esse número, mas me enganei e percebi que ainda são poucas as organizações preocupadas com o poder da rede virtual. O Boticário e Natura estão entre as empresas que sabem como utilizar as redes socias dentro do mix da comunicação empresarial e usam como uma ferramenta aliada à empresa. Achei o número ainda relativamente pequeno, mas acredito que deva aumentar a utilização do twitter, facebook, entre outras redes sociais.

Para quem está ligado na área virtual pode conferir o recém case da Nextel. Conectada a rede social facebook a empresa desenvolveu um vídeo interativo, no qual o participante indica seus amigos na rede, que vão fazer parte do filme. O texto é engraçado e o mais interessante é que no final o participante tem uma surpresa. É surpreendido por uma ligação que acontece simultaneamente ao vídeo. Ficou curioso? Acesse sua rede virtual e confira. E muita novidade ainda vem por ai. A comunicação empresarial está inovando cada vez mais e sendo assertiva com a sociedade, deixando de ser apenas uma política de imagem para ser uma estratégia fundamental para a sobrevivência das empresas de pequeno, médio e grande porte.


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Vanessa Dasko

Jornalista - MTB 8427/PR

quarta-feira, 13 de outubro de 2010

Vencedores da Região Sul - Prêmio Aberje 2010

Campanha de Comunicação de Marketing


Rede Marista Aprender a ser feliz - Campanha de Fidelização e Captação da Rede Marista do RS -

Comunicação de Programas, Projetos e Ações Culturais (1)

Editora Positivo Ações especiais: o relacionamento com clientes da rede particular de ensino -

Petrobras Faça seu curta Petrobras em festivais de cinema -


Comunicação e Relacionamento com a Imprensa

Ecovia Construção do Viaduto Borda do Campo NQM Comunicação


Comunicação e Relacionamento com a Sociedade

Fundação Bunge Conhecer para Sustentar: Vale do Itajaí -


Comunicação e Relacionamento com Investidores

Unimed Londrina Programa de Comunicação e Relacionamento "Uma Escolha para a Vida" OZ Propaganda


Comunicação e Relacionamento com o Público Interno

AGCO A Comunicação Interna como estratégia eficaz de integração 


Responsabilidade Histórica e Memória Empresarial

FIEP 65 anos da FIEP -



Mídia Impressa

FIEP Comunicação Editorial do Sistema FIEP


Publicação Especial

Unimed Londrina Livro Caçadores de Relâmpagos OZ Propaganda


Mídia Audiovisual

Endesa Cien Mulheres Integradas AV Produções

Conheça os vencedores do Prêmio Aberje 2010

No dia de hoje, a Aberje reuniu em São Paulo todos os representantes da Governança do Prêmio Aberje - a Gerência do Prêmio, Jovanka Mariana e Bruno Affonso; o ombudsman do Prêmio, Roberto de Castro Neves; o representante da auditoria BDO, Felipe Melchioretto; e a representante da Rubens Naves Escritórios de Advocacia, Valéria Trezza – para o anúncio dos vencedores do Prêmio 2010 das seguintes regiões: Espírito Santo e Rio de Janeiro; Minas Gerais e Centro-Oeste; Norte e Nordeste; São Paulo; e Sul. Confira os vencedores de cada uma das regiões no site do Prêmio Aberje. Os vencedores farão novas apresentações dos trabalhos na Audiência Pública Brasil, no dia 5 de novembro, em São Paulo.

http://www.premioaberje.com.br/

Fonte: Aberje

terça-feira, 5 de outubro de 2010

Conheça o seu momento flow!




Mihaly Csikszentmihalyi fala sobre o estado de Flow
 
Vale a pena assistir ao vídeo.
Palavras enriquecedoras!
 
Confira:
 
http://www.ted.com/talks/lang/por_br/mihaly_csikszentmihalyi_on_flow.html

Eu recomendo: A relação “quase perfeita” entre o desafio e a habilidade

Hoje eu li um daqueles textos que nos inspira. Nos motiva, nos dá força para entender até onde vai o nosso talento, garra e força de vontade X dificuldades, problemas, insegurança. Sabe aqueles textos que você termina de ler e diz: VERDADE!. O texto é de Paulo Campos, que escreve para o blog Mochleiro Corporativo e o qual eu tive a honra de conhecer pessoalmente durante um treinamento focado em motivação e autoconhecimento.

Recomendo na certeza de palavras que vão enriquecer o seu dia! Recomendo também o blog:  http://vocesa.abril.com.br/blog/mochileiro-corporativo/

Chega de léro léro e vamos ao texto:

A relação “quase perfeita” entre o desafio e a habilidade


No seu dia-a-dia profissional e/ou acadêmico, você já passou por uma sensação de fazer uma atividade com tanta destreza e concentração que nem percebeu o tempo passar e quando se deu conta já era noite? Em outra situação, o que você estava fazendo era tão desafiador, tão prazeroso, tão estimulante que você não percebeu o tempo passar e quando o dia começou a amanhecer você teve a certeza que o resultado final foi excelente. Você consegue lembrar-se da última vez que isso aconteceu? O que você estava fazendo? Quais eram as condições, os recursos, o tempo para entrega? Esse momento de “fluir espontâneo” é chamado pelo pesquisador húngaro, Mihaly Csikszentmihalyi, de Flow ou Experiência do Fluxo, no seu livro “Gestão Qualificada”, da Editora Bookman.

O flow faz com que possamos nos sentir melhor no momento, capacitando-nos a experimentar o incrível potencial do corpo e da mente trabalhando em perfeita harmonia. A persistência supera o talento, ou seja, o flow exige mais esforço do que prazer. A dedicação, repetição e disciplina ajudam a tornar o desempenho quase perfeito.

Um elemento básico para essa experiência de flow é que a tarefa a ser cumprida atrai, por sua complexidade, com tanta intensidade, que as pessoas chegam a se perder em si mesmas. Podemos ter algumas situações onde é possível alcançarmos este estado de espírito:

1.Quando temos metas claras;

2.Recebemos feedback imediato constantemente;

3.Quando temos um equilíbrio entre oportunidade e capacidade;

4.Ficamos concentrados rapidamente;

5.O foco é “no quê e no como” estamos fazendo;

6.Temos o controle da situação;

7.A noção do tempo é alterada (não queremos que termine o momento);

8.A perda do ego, da individualidade.

Por exemplo, numa certa manhã você tem bem claro quais são as suas metas para aquele dia e inicia rapidamente a tarefa. Em poucos minutos você está concentrado no que está fazendo que nem percebe o tempo passar e, quando olha o relógio, já são 15 horas. Seus colegas conversam com você e dizem que em determinado momento tentaram chamá-lo para o almoço, mas você nem respondeu. O trabalho está feito e ao entregá-lo ao seu líder não só ele aprova como também lhe dá os parabéns. Você até fica meio sem graça, pois foi uma atividade relativamente fácil e você divertiu-se ao fazê-la.

Esta relação “quase perfeita” entre o desafio de uma tarefa e a sua habilidade de realizá-la exige um investimento em se conhecer, no uso dos seus pontos fortes e também na oportunidade de encontrar algo na vida que lhe dá prazer. Se o desafio é muito maior que a habilidade, a sensação é de ansiedade. E se o desafio é muito menor do que a habilidade, a sensação é de marasmo. Quando o desafio pede que sejamos levados para além da nossa área de conforto, saímos do invólucro. O prefixo ‘DES’ significa “não estar”. Desenvolver é sair da área de conforto. Qual foi a última vez que você fez algo pela primeira vez?

E aqui vai uma Dicaduka: Nessa semana registre as suas atividades e perceba aquelas que mais lhe dão prazer. Faça outra lista com as atividades que você faz na qual a complexidade é alta e o resultado excelente. Existem algumas atividades que se repetem nas duas listas? Seu sucesso profissional e pessoal depende muito dessa intersecção:

O que você gosta de fazer X O que você faz muito bem

Mochila nas costas e até a próxima trilha!

Paulo Campos / @pvcampos10